面倒な手配はすべておまかせ！海外旅行のオーダーメイドプランニングから予約までサポート

旅行プランの提案・手配

顧客の要望や予算、旅行日程などをヒアリングし、最適な旅行プランを提案します。航空券やホテルなどの予約手続き代行、レストランの予約、オプショナルツアーの手配など、旅行の準備に必要な手続きもすべておまかせいただけます。

経験豊富なコンシェルジュが、お客様の旅行をサポートいたしますので、安心してご旅行をお楽しみいただけます。

旅行中のサポート

旅行中のトラブルや緊急時の対応、レストランや観光地の情報提供などを行います。

特別な体験やサービスの手配

一般的な旅行プランにはない、特別な体験やサービスの手配を行います。

旅行会社におけるコンシェルジュは、顧客一人ひとりの要望に寄り添い、きめ細やかなサービスを提供することで特別な旅行体験をサポートします。

step1．問い合わせ・相談

まずは、お客様のご希望やご要望をじっくりとお伺いします。

「海外旅行に行きたいけど、どこに行けばいいかわからない…」

「せっかく行くなら、自分だけの特別な旅行プランを作ってほしい！」

そんな漠然としたイメージでも構いません。お客様の想いを丁寧にヒアリングし、最適な旅行プランをご提案させていただきます。

具体的には、以下のような項目についてお伺いします。

• 旅行の目的・テーマ
• 目的地のイメージ
• 渡航希望時期
• 旅行期間
• 参加人数
• 予算
• その他の希望：例）航空会社、ホテルのグレード、食事、観光スポット、体験したいこと、絶対に外せない場所、持病、アレルギーなど

これらの情報に基づき、お客様一人ひとりのご要望に沿った最適な旅行プランをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

step2．プラン提案・見積り

お客様とのヒアリング内容をもとに、お客様だけのオリジナルプランをご提案いたします。

旅程はもちろん、航空会社やホテル、現地での移動手段やアクティビティなど、ご希望に合わせて詳細なプランを作成いたします。

また、ご予算に合わせてプランを調整することも可能です。

お客様のご要望をしっかりとヒアリングしたうえで、最適なプランをご提案させていただきますのでご安心ください。

step3．契約

完成したプランにご納得いただけましたら、契約を結びます。

step4．予約・手配

ご入金後、お客様との打ち合わせで最終決定したプランに基づいて、航空券、宿泊施設、現地ツアーなど旅行に必要な予約手配をすべて代行いたします。お客様は煩わしい予約手続きを行うことなく、安心して旅行の準備を進められます。

step5．出発前の最終確認

いよいよ出発が近づいてきました。ここまで旅行の準備段階を順に進めてきましたが、最後の段階として最終確認を行いましょう。

最終確認では、主に以下のような確認を行います。

航空券・宿泊券

発着日時、便名、宿泊日数、ホテル名などに間違いがないか、今一度確認しておきましょう。

パスポートやビザ

有効期限、査証（ビザ）の必要有無、残存有効期間などを確認しておくと安心です。

旅行保険の加入

海外旅行保険に加入しているか確認し、補償内容や緊急連絡先を把握しておきましょう。

現地通貨の準備

両替レートを比較し、必要な額を準備しておきましょう。

持ち物リスト

スーツケースの容量や重量制限を考慮しながら、忘れ物がないか最終チェックを行ってください。

緊急連絡先

現地の日本大使館や領事館、旅行会社の緊急連絡先を控えておきましょう。

現地の気候や文化

渡航先の最新の気象情報や文化、習慣などを事前に確認しておくと現地で慌てないで済みます。

これらの確認を行うことで、安心して快適な海外旅行を楽しむことができます。